Política de envío

Política de Envíos

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En MiGuateShop nos comprometemos a ofrecer un servicio de entrega rápido y confiable en todo Guatemala.

Cobertura de envíos

Realizamos envíos a todo el territorio de Guatemala mediante Forza Express.

Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente y de la disponibilidad del servicio de mensajería.

Costo de envío

Todos nuestros envíos son completamente gratuitos.

Procesamiento de pedidos

Una vez confirmado el pedido, este será preparado y entregado a la empresa de mensajería para su distribución lo antes posible.

Rechazo o devolución del pedido

Si el cliente decide rechazar el pedido o solicita su devolución sin que exista un error por parte de MiGuateShop, deberá asumir los costos de envío y retorno correspondientes.

Retrasos

En casos excepcionales, como condiciones climáticas, días festivos, alta demanda o situaciones fuera de nuestro control, los tiempos de entrega pueden verse afectados. Agradecemos su comprensión.

Atención al cliente

Si tiene alguna consulta sobre el estado de su pedido o necesita asistencia, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico de la tienda.

Agradecemos su confianza y preferencia por MiGuateShop.

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